佳荣网配洗衣机大半夜自己唱歌? 售后: 未查询到报修记录, 机器没有音乐播放功能

8月15日佳荣网配，一位IP在上海网友发视频称，他家的洗衣机竟然大晚上开始自己唱歌。16日，该品牌上海地区的售后工作人员告诉极目新闻记者，他们暂时未查到相关的报修记录，机器没有音乐播放功能。

这位网友发布的视频显示，一台洗衣机疑似出现故障，触摸屏上的多个功能键在不停闪烁，WIFI标识亮起。视频中，不知道是洗衣机还是其他设备在播放流行歌《表白》。网友在配文中表示：“大晚上的洗衣机自己开始唱歌，电话客服，客服说他们家洗衣机没有这个功能。”

佳荣网配

视频截图

这段时长十秒左右的视频引发了大量网友围观，有48万网友点赞，还有近5万条留言。很多网友觉得有趣并调侃称，机器是“洗开心了唱两句很正常”“洗到了自己喜欢的衣服”。还有网友表示佳荣网配，现在的家电很智能，已经有可以放歌的空调，还有可以刷视频的冰箱……

洗衣机真会自己放歌？16日上午，极目新闻记者私信这位网友，但没有获得回应。

极目新闻记者发现，视频中出现的洗衣机疑似某高端家电品牌。16日上午，通过该品牌的客服，记者联系了上海地区一位售后工作人员。工作人员介绍，他们也注意到了网友发布的视频并进行了排查，但暂时没有排查到是哪位客户，他们暂时也没有查询到相关报修记录。因为该品牌洗衣机很多产品外观相似，加之画面不全，他们也不知道视频中出现的具体是哪款洗衣机。网友的IP地址虽然显示在上海，但目前无法判断事发具体的地方。

这位工作人员还介绍佳荣网配，该品牌的洗衣机有WIFI功能，用于连接单独的APP，方便用户用手机控制机器，但洗衣机没有音乐播放功能。视频中的洗衣机处于暂停状态，没有运行，仅通过视频，他们无法判断洗衣机到底出现了什么问题，也无法判断视频中出现的音乐是洗衣机放的还是其他设备播放的。

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